CGV

 

AVIS DE NON-RESPONSABILITÉ + AVIS DE COPYRIGHT

Malgré une vérification minutieuse, l'éditeur ne peut être tenu responsable de l'exactitude, de l'exhaustivité et de l'actualité du contenu de www.nurturade.com. L'éditeur n'assume aucune responsabilité quant à la sécurité des données de toute information envoyée via le site web ou par e-mail.

L'éditeur n'est pas responsable du contenu des sites web vers lesquels il est fait référence directement ou indirectement. La responsabilité civile et pénale incombe au fournisseur concerné.

Le contenu et la structure du site Internet www.nurturade.com sont protégés par le droit d'auteur et, le cas échéant, par le droit des marques. Toute reproduction d'informations ou de données, en particulier l'utilisation de textes, de parties de textes, de marques et de signes distinctifs, de matériel iconographique ou d'autres contenus, nécessite le consentement écrit préalable du fournisseur ou du titulaire des droits.

Déclaration de confidentialité

Dernière mise à jour le 4 avril 2024

Une gestion transparente des données personnelles est une préoccupation très importante pour nous. Cette déclaration de confidentialité vous informe sur les données personnelles que nous collectons, à quelles fins et à qui nous les transmettons. Nous révisons et mettons à jour régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d'assurer la plus grande transparence possible.

Quelles données nous collectons

Données personnelles générales

Nous traitons vos données personnelles générales. Les données personnelles sont tout type d'information qui se rapporte à une personne physique identifiable. La personne physique est identifiable si des conclusions peuvent être tirées sur l'identité de la personne à partir des informations existantes.
Exemple : Votre nom, votre adresse IP et votre adresse privée sont des données personnelles.

 

Données fournies

Vous nous fournissez souvent vous-même vos données personnelles. Chaque fois que vous saisissez et nous transmettez vos données personnelles, celles-ci sont considérées comme nous ayant été fournies. La transmission des données est en principe volontaire, mais est parfois impérative pour pouvoir utiliser nos offres.
Exemple : Vous saisissez vos données dans un formulaire de contact ou vous vous inscrivez à une newsletter.

 

Données collectées

Lorsque vous utilisez nos services, nous collectons parfois vos données sans que votre participation active ne soit requise. Ces données sont généralement des données concernant votre appareil et des données concernant le comportement de l'utilisateur.
Exemple : Nous collectons des données sur le système d'exploitation de l'appareil avec lequel vous avez accédé à notre site web.

 

Développement de produits

Nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre offre. À cette fin, nous utilisons vos données personnelles pour le développement et l'amélioration de nos produits et services.
Exemple : Nous collectons des données sur le comportement des visiteurs sur le site web afin d'améliorer constamment la convivialité.

 

 

 

Transmission de données

Nous transmettons vos données personnelles à des entreprises qui peuvent décider elles-mêmes comment les utiliser. Cela se produit généralement parce que cela est nécessaire pour respecter des dispositions légales, lorsqu'une créance ouverte est transférée à une société de recouvrement ou pour détecter des activités frauduleuses.
Exemple : Une disposition légale nous oblige à transmettre vos données à une autorité.

 

Dans le monde entier

Pour le traitement de vos données personnelles, nous collaborons avec des fournisseurs du monde entier. Cela nous permet de bénéficier de l'offre mondiale et d'avoir accès aux services les meilleurs et les plus fiables. Dans certaines circonstances, le pays vers lequel les données sont exportées peut ne pas avoir le même niveau de protection des données que la Suisse.
Exemple : Nous utilisons les services d'un fournisseur de cloud tel que Google, qui a son siège aux États-Unis.

 

Quels services nous utilisons 

Meta Pixel

https://www.facebook.com

ANALYTIQUES

voir plus

Google Analytics

https://google.com/analytics

ANALYTIQUES

voir plus

Google Tag Manager

https://tagmanager.google.com

ANALYTIQUES

voir plus

Shopify

https://shopify.com

 

 

 

 

 

Dernière mise à jour le 4 avril 2024

 

1. Que faisons-nous ?

Nurturade, Life Foods GmbH (Wisentalstrasse 5, CH-8-8185 Winkel) exploite le site web nurturade.com (ci-après dénommé « nous »). Sur ce site web, vous pouvez vous informer sur notre organisation, utiliser nos services en ligne et nous contacter.
La protection de vos données personnelles est une priorité pour nous. Dans cette déclaration de confidentialité, nous vous informons de manière transparente et compréhensible sur les données que nous collectons via notre site web et sur la manière dont nous les traitons.

2. Sur quoi vous informons-nous ?

  • Quelles données sont collectées sur nurturade.com ;
  • Sous quelles conditions nous traitons vos données et à quelles fins ;
  • Combien de temps nous conservons vos données ;
  • Quand une transmission à des tiers est autorisée ;
  • Comment nous traitons vos données (« opérations de traitement de données individuelles ») ;
  • Quand et comment vous pouvez vous opposer à un traitement de données ;
  • Quels droits vous avez et comment vous pouvez les faire valoir.

3. Définitions des termes

3.1 Qu'est-ce que les données personnelles ?

Les données personnelles sont toutes les informations se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable. Cela inclut, par exemple, le nom, l'adresse, la date de naissance, l'adresse e-mail ou le numéro de téléphone. Les données sur les préférences personnelles telles que les loisirs ou les adhésions sont également considérées comme des données personnelles.

3.2 Qu'est-ce que les données personnelles particulièrement sensibles ?

Les données concernant les opinions ou activités religieuses, philosophiques, politiques ou syndicales ; les données concernant la santé et, le cas échéant, les informations relatives aux poursuites et sanctions administratives ou pénales, ainsi que les données concernant les mesures d'aide sociale, sont considérées comme des données personnelles particulièrement sensibles. Si nécessaire et approprié, nous pouvons demander et traiter des données personnelles particulièrement sensibles. Dans ce cas, leur traitement est soumis à une confidentialité plus stricte.

3.3 Qu'est-ce que le traitement des données personnelles ?

Le traitement est toute manipulation de données personnelles, indépendamment des moyens et des procédures utilisés, en particulier la collecte, le stockage, la conservation, l'utilisation, la modification, la divulgation, l'archivage, la suppression ou la destruction des données.

3.4 Qu'est-ce que la divulgation de données personnelles ?

Il s'agit de la transmission ou de la mise à disposition de données personnelles, par exemple la publication ou la divulgation à un tiers.

 

 

4. Comment nous contacter ?

Pour toute question ou préoccupation concernant la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à tout moment par e-mail à l'adresse suivante : Ivan.Urago@chirpies.ch. Le responsable des traitements de données effectués via ce site web est :

Life Foods
Nurturade
Ivan Urago
Wisentalstrasse 5
8185 Winkle

5. Notre politique de confidentialité reste-t-elle toujours la même ?

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur nurturade.com, vous ne serez pas informé séparément.

6. Principes généraux

6.1 Quelles données collectons-nous auprès de vous et de qui recevons-nous ces données ?

En premier lieu, nous traitons les données personnelles que vous nous transmettez ou que nous collectons lors de l'utilisation de notre site web. Dans certaines circonstances, nous pouvons également recevoir des données personnelles vous concernant de la part de tiers. Il peut s'agir des catégories suivantes :

  • Données d'identification personnelles (nom, adresse, date de naissance, etc.) ;
  • Coordonnées (numéro de portable, adresse e-mail, etc.) ;
  • Données financières (par exemple, coordonnées bancaires) ;
  • Identifiants en ligne (par exemple, identifiant de cookie, adresses IP) ;

6.2 Dans quelles conditions traitons-nous vos données ?

Nous traitons vos données de bonne foi et conformément aux finalités définies dans cette déclaration de confidentialité. Nous veillons à un traitement transparent et proportionné.

Si, exceptionnellement, nous ne pouvions pas respecter ces principes, le traitement des données pourrait néanmoins être légal s'il existe une justification. Les justifications possibles sont notamment :

  • Votre consentement ;
  • L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles ;
  • Nos intérêts légitimes, à condition que vos intérêts ne prévalent pas.

6.3 Comment pouvez-vous retirer votre consentement ?

Si vous nous avez donné votre consentement pour le traitement de vos données personnelles à des fins spécifiques, nous traitons vos données dans le cadre de ce consentement, à moins que nous n'ayons une autre justification.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant un e-mail à l'adresse indiquée dans les mentions légales. Les traitements de données déjà effectués ne sont pas affectés.

6.4 Dans quels cas pouvons-nous transmettre vos données à des tiers ?

a. Principe
Nous pouvons être amenés à utiliser les services de tiers ou d'entreprises liées et à les charger du traitement de vos données (appelés sous-traitants). Les catégories de destinataires sont notamment :

  • Cabinets comptables, fiduciaires et d'audit ;
  • Cabinets de conseil (juridique, fiscal, etc.) ;
  • Fournisseurs de services informatiques (hébergement web, support, services cloud, conception de sites web, etc.) ;
  • Fournisseurs de services de paiement ;
  • Fournisseurs de services de suivi, de conversion et de publicité.

Nous veillons à ce que ces tiers et nos entreprises liées respectent les exigences en matière de protection des données et traitent vos données personnelles de manière confidentielle.

Dans certaines circonstances, nous pouvons également être obligés de divulguer vos données personnelles aux autorités.

b. Transmission à des partenaires et entreprises collaboratrices
Nous collaborons parfois avec différentes entreprises et partenaires qui publient leurs offres sur notre site web. Il est reconnaissable pour vous qu'il s'agit d'une offre tierce (marquée comme « Publicité »).

Si vous utilisez une telle offre, nous transmettons vos données personnelles au partenaire ou à l'entreprise collaboratrice concernée (par exemple, nom, fonction, communication, etc.) dont vous souhaitez utiliser l'offre. Ces partenaires et entreprises collaboratrices sont seuls responsables des données personnelles reçues. Après la transmission des données, les dispositions de protection des données du partenaire concerné s'appliquent.

c. Visite de nos canaux de médias sociaux
Nous avons intégré des liens vers nos canaux de médias sociaux sur notre site web. Cela est visible pour vous (généralement via des symboles correspondants). Si vous cliquez sur les symboles, vous serez redirigé vers nos canaux de médias sociaux.

Les fournisseurs de médias sociaux apprendront alors que vous accédez à leur plateforme depuis notre site web. Les fournisseurs de médias sociaux peuvent utiliser les données ainsi collectées à leurs propres fins. Nous tenons à souligner que nous n'avons aucune connaissance du contenu des données transmises ni de leur utilisation par les opérateurs.

d. Transmission à l'étranger
Dans certaines circonstances, dans le cadre du traitement des commandes, vos données personnelles peuvent être transmises à des entreprises à l'étranger. Ces entreprises sont tenues aux mêmes obligations de protection des données que nous. La transmission peut avoir lieu dans le monde entier.

Si le niveau de protection des données ne correspond pas à celui de la Suisse, nous effectuons une évaluation préalable des risques et nous nous assurons contractuellement que la même protection qu'en Suisse est garantie (par exemple, au moyen des nouvelles clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d'autres mesures légalement prescrites). Si notre évaluation des risques est négative, nous prenons des mesures techniques supplémentaires pour protéger vos données. Vous pouvez consulter les clauses contractuelles types de la Commission européenne via le lien suivant : Lien. https://commission.europa.eu/publications/standard-contractual-clauses-controllers-and-processors-eueea_de

 

6.5 Combien de temps conservons-nous vos données ?

Nous ne conservons les données personnelles que le temps nécessaire pour atteindre les finalités individuelles pour lesquelles les données ont été collectées.

Les données que nous enregistrons lors de votre visite sur notre site web sont conservées pendant douze mois. Une exception s'applique aux données d'analyse et de suivi, qui peuvent être conservées plus longtemps.

Nous conservons les données contractuelles plus longtemps, car nous y sommes obligés par les dispositions légales. Nous devons notamment conserver les communications commerciales, les contrats conclus et les pièces comptables pendant 10 ans. Dans la mesure où nous n'avons plus besoin de ces données de votre part pour la prestation des services, les données sont bloquées et nous ne les utilisons plus qu'à des fins de facturation et fiscales.

6.6 Comment protégeons-nous vos données ?

Nous conserverons vos données en toute sécurité et prendrons toutes les mesures raisonnables pour protéger vos données contre la perte, l'accès, l'utilisation abusive ou les modifications.

Nos partenaires contractuels et nos employés qui ont accès à vos données sont tenus de respecter les dispositions légales en matière de protection des données. Dans certains cas, il sera nécessaire que nous transmettions vos demandes à des entreprises liées à nous. Dans ces cas également, vos données seront traitées de manière confidentielle.

Au sein de notre site web, nous utilisons le protocole SSL (Secure Socket Layer) en combinaison avec le niveau de cryptage le plus élevé pris en charge par votre navigateur.

6.8 Quels sont vos droits ?

a. Droit d'accès
Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données que nous détenons à votre sujet. Nous vous prions d'envoyer votre demande d'accès accompagnée d'une preuve d'identité à ivan.urago@chirpies.ch.

Vous avez également le droit de recevoir vos données dans un format de fichier courant si nous traitons vos données de manière automatisée, et si

  • Vous avez donné votre consentement au traitement de ces données ; ou
  • Vous avez communiqué des données dans le cadre de la conclusion ou de l'exécution d'un contrat.

Nous pouvons restreindre ou refuser l'accès aux informations ou la fourniture de données si cela va à l'encontre de nos obligations légales, de nos intérêts légitimes propres ou publics ou des intérêts d'un tiers.

Le traitement de votre demande est soumis au délai légal de 30 jours. Nous pouvons toutefois prolonger ce délai en raison d'un volume de demandes élevé, pour des raisons légales ou techniques ou parce que nous avons besoin de plus amples informations de votre part. Vous serez informé de la prolongation du délai en temps utile, au minimum par écrit.

b. Suppression et rectification
Vous pouvez à tout moment demander la suppression ou la rectification de vos données. Nous pouvons refuser la demande si des dispositions légales nous obligent à conserver les données plus longtemps ou sans modification, ou si un motif d'autorisation s'oppose à votre demande.

Veuillez noter que l'exercice de vos droits peut, le cas échéant, entrer en conflit avec des accords contractuels et avoir des répercussions correspondantes sur l'exécution du contrat (par exemple, résiliation anticipée du contrat ou conséquences financières).

c. Voies de recours
Si vous êtes concerné par le traitement de données à caractère personnel, vous avez le droit de faire valoir vos droits en justice ou de déposer une plainte auprès de l'autorité de surveillance compétente. L'autorité de surveillance compétente en Suisse est le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence : https://www.edoeb.admin.ch.

7. Opérations de traitement de données individuelles

7.1 Mise à disposition du site web et création de fichiers journaux

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?
Lorsque vous visitez nurturade.com, certaines données sont automatiquement enregistrées sur nos serveurs ou sur les serveurs de services et produits que nous utilisons et/ou avons installés, à des fins d'administration du système, de statistiques, de sauvegarde ou de suivi. Il s'agit des données suivantes :

  • le nom de votre fournisseur d'accès Internet ;
  • votre adresse IP (le cas échéant) ;
  • la version de votre logiciel de navigation ;
  • le système d'exploitation de l'ordinateur qui accède à l'URL ;
  • la date et l'heure de l'accès ;
  • le site web depuis lequel vous visitez l'URL ;
  • les mots-clés que vous avez utilisés pour trouver l'URL.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?
Ces données ne peuvent pas être attribuées à une personne spécifique et il n'y a pas de regroupement de ces données avec d'autres sources de données. L'enregistrement des fichiers journaux a lieu afin de garantir le bon fonctionnement du site web et d'assurer la sécurité de nos systèmes informatiques. C'est là notre intérêt légitime.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données ?
Les données ne sont conservées que le temps nécessaire à la réalisation de l'objectif de leur collecte. En conséquence, les données sont supprimées après la fin de chaque session. La sauvegarde des fichiers journaux est absolument nécessaire pour le fonctionnement du site web, vous n'avez donc pas la possibilité de vous y opposer.

7.2 Pixels espions

Comment fonctionnent les pixels espions ?
Nous pouvons utiliser des pixels espions sur notre site web. Les pixels espions sont également appelés balises web. Les pixels espions - y compris ceux de tiers dont nous utilisons les services - sont de petites images, généralement invisibles, qui sont automatiquement téléchargées lors de la visite de notre site web. Les pixels espions permettent de collecter les mêmes informations que les fichiers journaux du serveur. Nous les utilisons aux mêmes fins que les fichiers journaux - vous ne pouvez pas empêcher la collecte de données.

7.3 Évaluations

Vos données personnelles sont en partie traitées de manière automatisée afin d'évaluer certains aspects personnels.

De telles évaluations sont notamment utilisées par nos soins afin de pouvoir vous informer et vous conseiller de manière ciblée sur certains de nos services ou produits. À cette fin, nous utilisons des outils d'évaluation grâce auxquels nous pouvons communiquer en fonction des besoins et prendre des mesures publicitaires appropriées, y compris des études de marché et d'opinion.

7.4 E-mail de contact
Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?
Vous avez la possibilité de nous contacter par e-mail. Si vous nous contactez par e-mail, les données suivantes sont traitées :

  • adresse e-mail ;
  • contenu, objet et date de votre e-mail ;
  • coordonnées que vous avez fournies (par ex. nom, éventuellement numéro de téléphone, adresse).

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?
Vos informations sont enregistrées chez nous afin de traiter la demande et en cas de questions complémentaires. Les mesures précontractuelles ou nos intérêts légitimes dans le traitement de la demande servent de motif de justification.

Avertissement de sécurité
Nous attirons votre attention sur le fait que les e-mails peuvent être lus ou modifiés de manière non autorisée et inaperçue lors de leur transmission. Le filtre anti-spam peut rejeter les e-mails s'ils ont été identifiés comme spam par certaines caractéristiques.

7.5 Mesure du succès et de la portée

Comment fonctionne la mesure du succès et de la portée ?
Nos notifications et communications peuvent contenir des liens web ou des pixels espions qui enregistrent si une communication individuelle a été ouverte et quels liens web ont été cliqués. De tels liens web et pixels espions peuvent également enregistrer l'utilisation des notifications et communications de manière personnalisée.

Pourquoi sommes-nous autorisés à traiter ces données ?
Nous avons besoin de cette collecte statistique de l'utilisation pour la mesure du succès et de la portée afin de pouvoir proposer des notifications et des communications de manière efficace et conviviale, ainsi que durable, sûre et fiable, en fonction des besoins et des habitudes de lecture des destinataires.

7.6 Cookies

Comment fonctionnent les cookies ?
Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont des enregistrements de données qui sont stockés sur le système d'exploitation de votre appareil à l'aide du navigateur lorsque vous accédez à notre site web. Les cookies n'endommagent pas votre ordinateur et ne contiennent pas de virus.

Quelles informations recevons-nous et comment les utilisons-nous ?
La plupart des cookies que nous utilisons sont des "cookies de session". Ils sont automatiquement supprimés après votre visite. D'autres cookies restent stockés sur votre terminal jusqu'à ce que vous les supprimiez. Ces cookies nous permettent de reconnaître votre navigateur lors de votre prochaine visite. Nous pouvons ainsi enregistrer certains paramètres (tels que les paramètres de langue ou les indications de lieu) afin que vous n'ayez pas à les saisir à nouveau lors d'une nouvelle visite du site web.

Pourquoi sommes-nous autorisés à utiliser des cookies ?
Nous utilisons des cookies afin de rendre notre site web plus convivial, plus efficace et plus sûr. L'utilisation de cookies et le traitement de vos données à cet égard ont lieu en raison de nos intérêts légitimes aux fins mentionnées.

Comment pouvez-vous empêcher la collecte de données via les cookies ?
Les cookies sont stockés sur votre ordinateur. Vous avez donc un contrôle total sur l'utilisation des cookies. Vous pouvez les supprimer complètement ou désactiver ou limiter la transmission en modifiant les paramètres de votre navigateur. Si les cookies sont désactivés pour notre site web, il se peut que toutes les fonctions du site web ne puissent plus être utilisées pleinement.

7.7 Pixel Meta

Nous utilisons sur notre site web le Meta Pixel du fournisseur Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlande, dont le siège social est chez Meta Platforms Inc., 1601 Willow Road Menlo Park, CA 94025, USA, tous deux ensemble « Meta ».

Quelles données traitons-nous ?

Le Meta Pixel est un service d'analyse de sites web qui collecte des informations sur l'utilisation du site web. En particulier, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Adresse IP
  • Informations techniques telles que le navigateur, le système d'exploitation ou la résolution d'écran
  • Interactions sur le site web
  • Durée de la visite
  • Heure et date de la visite du site web
  • URL de référence

L'adresse IP est anonymisée par le Meta Pixel, de sorte qu'il n'est plus possible d'établir un lien avec une personne. Lorsqu'un visiteur visite notre site web pour la première fois, le Meta Pixel peut générer un identifiant pour reconnaître le visiteur lors d'une nouvelle visite du site web.

Dans quel but traitons-nous les données ?

Votre adresse IP est utilisée pour déterminer votre emplacement approximatif. Les informations ainsi obtenues nous permettent de mesurer la pertinence de nos offres dans différentes régions. Nous utilisons également l'adresse IP pour déterminer d'où les visiteurs du site web sont arrivés sur notre site. Les informations techniques sont traitées afin que le site web puisse être affiché de manière satisfaisante sur chaque appareil. Les interactions, la durée, l'heure et la date sont collectées afin que nous puissions évaluer et optimiser nos campagnes marketing et nos offres à l'aide de ces données. En outre, ces données nous permettent de déterminer comment les visiteurs interagissent sur notre site web, c'est-à-dire quels contenus sont populaires auprès de quels visiteurs. Le traitement de l'URL de référence est effectué dans le but de mesurer l'efficacité et d'analyser différents canaux marketing. En outre, les données collectées avec le Meta Pixel peuvent être utilisées pour n'afficher nos publicités Meta qu'aux personnes intéressées par nos offres ou ayant des intérêts similaires. À cette fin, nous pouvons transmettre certaines données personnelles à Meta pour la formation de groupes cibles auxquels nos publicités personnalisées doivent être adressées. Meta peut utiliser ces données à ses propres fins publicitaires. Cette utilisation de vos données ne peut pas être influencée par nous en tant qu'opérateur du site. Les données collectées à l'aide de ce service ne sont pas utilisées par nous pour vous identifier personnellement. Meta peut toutefois établir un lien avec votre compte Meta respectif, si vous en possédez un.

À qui transmettons-nous les données ?

La transmission des données par nos soins est régie par nos explications sur la transmission des données. Étant donné que Meta est une entreprise transnationale, vos données peuvent être transférées dans le monde entier. En particulier, elles peuvent être transférées aux États-Unis, au siège social de Meta. Un pays où la législation ne garantit pas une protection adéquate des données.

7.8 Google Analytics

Nous utilisons sur notre site web Google Analytics, un service du fournisseur Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande, dont le siège social est chez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, tous deux ensemble « Google ».

Quelles données traitons-nous ?

Google Analytics est un service d'analyse de sites web qui collecte des informations sur l'utilisation du site web. En particulier, les informations suivantes peuvent être collectées :

  • Adresse IP
  • Informations techniques telles que le navigateur, le système d'exploitation ou la résolution d'écran
  • Interactions sur le site web
  • Durée de la visite
  • Heure et date de la visite du site web
  • URL de référence

L'adresse IP est anonymisée par Google Analytics, de sorte qu'il n'est plus possible d'établir un lien avec une personne. Lorsqu'un visiteur visite notre site web pour la première fois, Google Analytics peut générer un identifiant pour reconnaître le visiteur lors d'une nouvelle visite du site web. Si vous êtes connecté avec votre compte Google, le traitement des données peut également s'effectuer sur plusieurs appareils.

Dans quel but traitons-nous les données ?

Votre adresse IP est utilisée pour déterminer votre emplacement approximatif. Les informations ainsi obtenues nous permettent de mesurer la pertinence de nos offres dans différentes régions. Nous utilisons également l'adresse IP pour déterminer d'où les visiteurs du site web sont arrivés sur notre site. Les informations techniques sont traitées afin que le site web puisse être affiché de manière satisfaisante sur chaque appareil. Les interactions, la durée, l'heure et la date sont collectées afin que nous puissions évaluer et optimiser nos campagnes marketing et nos offres à l'aide de ces données. En outre, ces données nous permettent de déterminer comment les visiteurs interagissent sur notre site web, c'est-à-dire quels contenus sont populaires auprès de quels visiteurs. Le traitement de l'URL de référence est effectué dans le but de mesurer l'efficacité et d'analyser différents canaux marketing.

À qui transmettons-nous les données ?

La transmission des données par nos soins est régie par nos explications sur la transmission des données. Étant donné que Google est une entreprise transnationale, vos données peuvent être transférées par Google dans le monde entier. En particulier, elles peuvent être transférées aux États-Unis, au siège social de Google. Un pays où la législation ne garantit pas une protection adéquate des données.

7.9 Google Tag Manager

Nous utilisons sur notre site web Google Tag Manager, un service du fournisseur Google Ireland Ltd., Google Building Gordon House, Barrow St, Dublin 4, Irlande, dont le siège social est chez Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA, tous deux ensemble « Google ». Google Tag Manager est un service permettant de gérer de manière centralisée différents tags de suivi (par exemple Facebook Pixel, Google Analytics, Hotjar, etc.). Google Tag Manager lui-même ne collecte aucune donnée. Les tags qui collectent les données que nous gérons via Google Tag Manager sont répertoriés dans cette déclaration de confidentialité.

7.10 Shopify

Shopify est un système de plateforme de commerce électronique qui aide les entreprises à créer une boutique en ligne. Il permet aux entreprises de vendre des produits et des services en ligne, de gérer un inventaire, de traiter les paiements, de proposer des options d'expédition, de créer des bons d'achat et bien plus encore. Shopify offre une interface conviviale qui facilite la création d'un site web professionnel entièrement personnalisable. Il propose une série de fonctions de commerce électronique préconfigurées qui aident les entreprises à créer et à gérer une boutique en ligne.

 

 

 

 

 

CGV

Conditions générales de vente

Réclamations : Nous les prenons au sérieux et les traitons de manière simple ! En cas de défauts, un avoir ou un échange sera effectué - selon votre souhait. Si un thé ne vous convient pas pour une raison quelconque, veuillez nous en faire part. Nous nous ferons un plaisir de vous proposer un remplacement.

Les prix incluent la TVA.

Le lieu d'exécution et le for juridique pour les deux parties est Winkel.

Les livraisons partielles sont possibles, mais sont évitées autant que possible.

Les articles non livrables qui ont été payés par carte de crédit seront bien entendu crédités sur votre carte.

 

 

Paiement

Modes de paiement acceptés

  • TWINT
  • PayPal
  • Mastercard
  • Postfinance

Expédition

Suisse

Livraison gratuite en Suisse à partir de CHF 250.00, sinon forfaitaire de CHF 9.50. Cela s'applique également aux petites commandes, nous renonçons à un supplément pour petite quantité.

Nous expédions généralement dans les 1 à 2 jours ouvrables avec la Poste A.
S'il manque quelque chose à court terme, nous attendons au maximum 5 jours ouvrables l'arrivée de la marchandise et envoyons ensuite le colis complet. Cela afin d'éviter autant que possible les livraisons partielles.
Si quelque chose manque pendant plus de 5 jours, nous expédions en livraisons partielles, bien sûr sans facturation supplémentaire des frais de port. Si une livraison prend plus d'une semaine, nous envoyons un e-mail d'information.

Nous expédions nos produits neutres en CO₂ avec la Poste Suisse.

Si un colis ne peut être livré en raison d'un changement d'adresse non communiqué lors de la commande par le/la client.e et nous est retourné, des frais de port triples sont occasionnés (envoi, retour, nouvel envoi = environ 30 CHF à notre charge). Dans ce cas, nous nous permettons de facturer un montant forfaitaire de 15 CHF, indépendamment de la valeur de la commande. Si le/la client.e renonce à un nouvel envoi, le montant est réduit à 10 CHF.

Malheureusement, aucune livraison à l'étranger/UE n'est possible

Malheureusement, en raison des frontières extérieures de l'UE, il n'est pas possible de livrer à l'« étranger », même si nous le souhaiterions. L'UE exige des documents douaniers complexes, même pour les petites livraisons. Et la Poste Suisse exige malheureusement aussi des frais de port très élevés, qui sont souvent supérieurs à la valeur de la marchandise. C'est pourquoi nous devons malheureusement renoncer aux envois à l'étranger.